Online-Beratung im Bistum Münster

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Datenschutzhinweise

Beratung der Caritas im Internet - mit Sicherheit!

F√ľr die Beraterinnen und Berater der Caritas ist eine datensichere Online-Beratung sehr wichtig. Die Online-Beratung erfolgt daher webbasiert und SSL- verschl√ľsselt. Damit k√∂nnen wir Ihnen die vertrauliche Behandlung Ihrer Anfrage zusichern.

  • F√ľr die Anmeldung ist ein frei w√§hlbarer Benutzername und ein frei w√§hlbares Passwort notwendig. Wenn Sie in den Bereichen Adoption, Erziehungsberatung, Schwangerschaftsberatung und Suchtberatung beraten werden m√∂chten, m√ľssen Sie eine Postleitzahl angeben. Mit Hilfe dieser Postleitzahl wird Ihre Anfrage der Beratungsstelle in Ihrer Region zugeordnet.
  • Die Berater und Beraterinnen kennen nur Ihren Benutzernamen und gegebenenfalls einige anonyme Angaben zur Person, die bei der Anmeldung freiwillig gemacht werden k√∂nnen, sowie den Inhalt Ihrer Beratungsanfrage. Sie k√∂nnen selber entscheiden, welche Informationen Sie der Beratungsstelle in der Beratungsanfrage mitteilen.
  • Die Beratungsanfrage wird verschl√ľsselt auf eine Datenbank auf dem Server √ľbertragen.
  • Die Anfrage und die Antwort liegen in verschl√ľsselter Form auf der Datenbank des Servers.
  • In der Beratungsstelle wird die Beratungsanfrage von einem fachlich zust√§ndigen Berater oder einer Beraterin ge√∂ffnet und beantwortet. Nur der zust√§ndige Berater/die Beraterin kann die Anfrage √∂ffnen und beantworten.
  • Die Berater und Beraterinnen unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht. So k√∂nnen Sie sicher sein, dass keine Dritter etwas von Ihrer Beratungsanfrage erf√§hrt.
  • Wir informieren Sie dar√ľber, dass die Beratungsstellen im Einzelfall bei einer akuten Kindeswohlgef√§hrdung oder bei Androhung einer schweren Straftat aufgrund gesetzlicher Vorschriften nicht an die gesetzliche Schweigepflicht gebunden sind und ggf. das zust√§ndige Jugendamt oder die Polizei informieren m√ľssen. Bei allen anderen Anfragen garantieren wir Ihnen die vertrauliche Behandlung Ihrer Beratungsanfrage.
  • Wir weisen darauf hin, dass eine Erteilung von verbindlichen Rechtsausk√ľnften im Rahmen der Online-Beratung nicht m√∂glich ist. Bei Rechtsfragen sollte ein Anwalt oder eine entsprechende Beratungsstelle oder eine Beh√∂rde vor Ort aufgesucht werden.
  • Die Antwort des Beraters/der Beraterin wird verschl√ľsselt auf die Datenbank des Servers geschickt. Sie haben durch die erneute Nennung Ihres Benutzernamens und des Passwortes die M√∂glichkeit, die Antwort der Beratungsstelle auf der Datenbank des Servers einzusehen.
  • Die Online-Beratung findet innerhalb eines geschlossenen Systems statt. Der unbefugte Zugriff von Dritten wird verhindert.

Die Online-Beratung der Caritas ist ein Angebot aller Di√∂zesen in Deutschland und wird zentral auf dem Server des Deutschen Caritasverbandes durchgef√ľhrt. Die zertifizierte Sicherheitsverschl√ľsselung k√∂nnen Sie in den Datenschutzbestimmungen des der Online-Beratung des Deutschen Caritasverbandes einsehen. Klicken Sie hierzu auf das Bild:

Weitere Hinweise zur Datensicherheit

  • Es werden keine Login-Daten im Browser gespeichert.
  • Die Benutzerdaten k√∂nnen nur mit Eingabe des alten Passworts ge√§ndert werden.
  • Benutzername und Passwort m√ľssen mindestens aus 6 Zeichen bestehen.
  • Bei der Anmeldung und bei der √Ąnderung von Passwort und Benutzernamen erh√§lt der Benutzer/die Benutzerin eine Gelegenheit zur Pr√ľfung der Daten.
  • F√ľr die Daten√ľbertragung wird das SSL-Protokoll verwendet.
  • Es wird keine Technologie eingesetzt, die R√ľckschl√ľsse auf das Zugriffsverhalten von konkreten Nutzern und Nutzerinnen erm√∂glicht, das hei√üt, es wird keine Pixeltechnologie verwendet. Zur Verwendung von Cookies siehe unter ‚ÄěVerwendung von Cookies‚Äú.
  • Eine automatisierte Weiterleitung von Daten an andere Anbieter findet nicht statt.

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Verwendung von Cookies

Zur Optimierung unseres Internetauftritts werden tempor√§re Cookies verwendet. Cookies sind Kennungen, die ein Webserver an Ihren Computer senden kann, um ihn f√ľr die Dauer des Besuches zu identifizieren. Diese werden nach dem Schlie√üen des letzten Browserfensters beziehungsweise Verlassen unserer Internetseite gel√∂scht. Durch die Konfiguration Ihres Browsers k√∂nnen Sie den Einsatz von Cookies zulassen oder verhindern. Entscheiden Sie sich daf√ľr, Cookies nicht zuzulassen, kann dies dazu f√ľhren, dass Ihnen einige Funktionen auf unseren Internetseiten nicht oder nicht im gewohnten Umfang zur Verf√ľgung stehen. Durch den Einsatz dieser Cookies ist es uns nicht m√∂glich, Ihre Identit√§t oder E-Mail-Anschrift festzustellen. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie k√∂nnen Ihren Browser so einstellen, dass er Sie √ľber die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies f√ľr Sie transparent.

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Datenerhebung zu statistischen Zwecken

Zu statistischen Zwecken wird das Besucherverhalten auf dem Server ausgewertet. Der einzelne Nutzer bleibt in dieser Besucherstatistik anonym. Bei jedem Abruf einer Datei werden Zugriffsdaten √ľber diesen Vorgang in einer Protokolldatei auf unserem Server gespeichert. Jeder Datensatz besteht aus:

  • der Seite, von der aus die Datei angefordert wurde
  • dem Namen der Datei
  • dem Datum und Uhrzeit der Anforderung
  • der √ľbertragenen Datenmenge
  • dem Zugriffsstatus (Datei √ľbertragen, Datei nicht gefunden)
  • einer Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers
  • Client IP-Adresse

Diese Informationen stehen dem Portalanbieter auf dem Server zur Verf√ľgung. Eine Weitergabe an Dritte, zum Beispiel zu kommerziellen Zwecken, findet nicht statt. Pers√∂nliche Daten werden von den Informationsanbietern nur dann erhoben, wenn Sie diese von sich aus, zum Beispiel im Rahmen einer Registrierung oder per E-Mail-Formular, mitteilen.

Dem Nutzer/der Nutzerin steht nach § 13 der kirchlichen Datenschutzanordnung (KDO) das Recht auf Auskunft zu:

Dem Betroffenen ist auf Antrag Auskunft zu erteilen √ľber

  • die zu seiner Person gespeicherten Daten, auch soweit sie sich auf die Herkunft dieser Daten beziehen,
  • die Empf√§nger oder Kategorien von Empf√§nger, an die die Daten weitergegeben werden und
  • den Zweck der Speicherung.

Hinweis

Bei der Online-Information und Online-Beratung des Deutschen Caritasverbandes e. V. werden keine personenbezogenen Daten erhoben, die eine Identifizierung des Nutzers/der Nutzerin erlauben.

Es wird daher nicht möglich sein, personenbezogene Daten einem bestimmten Nutzer/einer Nutzerin zuzuordnen. Der Deutsche Caritasverband e. V. beziehungsweise der Betreiber des Servers können demnach keine Auskunft zu den persönlichen Daten der Nutzer/Nutzerinnen an die Nutzer/Nutzerinnen weitergeben.

Werden von den Nutzern/Nutzerinnen zus√§tzliche Dienste oder M√∂glichkeiten in Anspruch genommen, die einem bestimmten Benutzer zugeordnet werden k√∂nnen, muss der schriftliche Antrag auf Auskunftserteilung (Ziffer VI der Durchf√ľhrungsbestimmung zur KDO) konkret genug sein. Neben der Nennung des Benutzernamens und des dazu geh√∂renden Passwortes sind Angaben erforderlich, die eine eindeutige Zuordnung zum Antragsteller/zur Antragstellerin erm√∂glichen.

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Befragung von Nutzern und Nutzerinnen der Online-Beratung

Der Deutsche Caritasverband e.V. ist daran interessiert, die Qualität der Online-Beratung und das Internetportal ständig zu verbessern. Daher wird den Nutzern und den Nutzerinnen die Gelegenheit zur Teilnahme an einer Befragung gegeben, die sich an die Beratung anschließt. Die Nutzer- und Nutzerinnenbefragung ist freiwillig und erfolgt anonym. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben.

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√Ąnderungen dieser Datenschutzerkl√§rung

Der Deutsche Caritasverband e. V. beh√§lt sich vor, diese Datenschutzerkl√§rung k√ľnftig zu √§ndern.

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Bei Fragen zum Datenschutz

‚Ķ k√∂nnen Sie sich an die Datenschutzbeauftragten der Katholischen Kirche unter www.datenschutz-kirche.de wenden. Weitere Informationen sind √ľber das Unabh√§ngige Landeszentrum f√ľr Datenschutz Schleswig-Holstein unter www.datenschutz.de erh√§ltlich.

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